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Serviço ao Cliente

Entregas
Para nossas vendas on-line, trabalhamos com entregas para todo o Brasil pela transportadora Rodonaves ou pelos Correios. As mercadorias viajam por conta e risco do comprador, como é padrão no mercado. Aconselhamos a opção de seguro da mercadoria por um pequeno custo extra. Antes de finalizar a compra, calcule o valor do frete e seus possíveis descontos para compras de mais de um item no mesmo pedido. 
Privacidade e Segurança
Nossa loja virtual é amparada pelo UOL, líder em vendas on-line. Qualquer informação pessoal cedida tal como informações de cartão de crédito, endereço, etc, são protegidas por sistemas de segurança eletrônica e mantidas em sigilo. A entrega também é garantida por estes sistemas e parceiros.
Trocas e Devoluções
Trabalhamos com produtos selecionados e testados por nós em uso nas ruas mas mesmo assim não estão livres de defeitos. CONFORME O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR:  NOSSOS PRODUTOS POSSUEM 90 (NOVENTA) DIAS DE GARANTIA PARA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO COMPROVADOS POR ANÁLISE TÉCNICA, PARA O PRIMEIRO PROPRIETÁRIO, CONTADOS A PARTIR DA DATA DE EMISSÃO DA NOTA FISCAL AO CONSUMIDOR. Portanto, Qualquer defeito de fabricação está coberto desde que respeitadas as recomendações do fabricante quanto à instalação, uso e manutenção - produtos com manutenção negligente ou aplicação não recomendada não serão cobertos, nem peças que sofrerem danos por acidentes ou quedas. Alguns fabricantes tem um prazo de garantia diferenciado, consulte na página de cada item. As trocas serão realizadas após envio e análise da mercadoria defeituosa e se constatado defeito de fábrica, você receberá um novo produto por frete pago por nossa conta ou seu dinheiro de volta.
Pedidos
Buscamos oferecer uma entrega rápida mas entenda que é necessário algum tempo para que possamos separar seu pedido, emitir a nota fiscal, embalar cuidadosamente...este processo leva em média 24 horas após o pagamento ser aprovado. Seja um pouco paciente que logo, logo sua encomenda vai chegar e com certeza lhe deixará muito feliz.
Pagamento, Preços e Promoções
Os pagamentos feitos através do PAGSEGURO são garantidos pelo UOL e 100% seguros. Sempre buscamos os melhores preços, mesmo que comparados aos preços dos produtos em seus países de origem. Porém, não se iluda "com o preço lá fora" pois para um produto estrangeiro entrar no país ele atravessa oceanos, viaja de avião e paga IMPOSTOS. Muamba ilegal fere nossos princípios, mesmo sabendo que a carga tributária no Brasil é absurda...e fazemos questão de oferecer produtos que entraram oficialmente no país, arrecadando todos os impostos e taxas.
Visualizando Pedidos
Em "visualizar pedidos" você pode consultar os pedidos feitos e acompanhar o processo em que se encontram, tirando dúvidas quanto ao pagamento, valores de frete e situação da entrega. Restando alguma dúvida não hesite em nos enviar um email.
Atualizando Informações da Conta
Mantenha os dados de sua conta sempre atualizados assim você evita qualquer erro ou atraso na hora da entrega. Acessando "minha conta" no menu principal, você poderá atualizar seus dados com facilidade.